Version 2.05
Gældende fra 11.01.2023

For at blive medlem af Klub Tøjeksperten skal du læse og acceptere vilkår og betingelser for medlemskabet, så du ved, hvad du siger ja til og hvordan, vi behandler dine personoplysninger.

Dette medlemsprogram udbydes af Tøjeksperten v/ PWT Group A/S ("Tøjeksperten", ”Klub Tøjeksperten”, ”os”, ”vores”, ”vi”), Gøteborgvej 15-17, DK-9200 Aalborg SV, CVR. 31081610.

Oprettelse af medlemskab

Du kan tilmelde dig Klub Tøjeksperten i vores butikker eller på Tøjeksperten.dk. Det koster ikke noget at blive medlem, og du kan til enhver tid melde dig ud igen. Du skal være mindst 18 år for at blive medlem, have et mobilnummer samt en gyldig e-mailadresse.

Det er ikke muligt for virksomheder at være medlem, og optjening af bonus kan udelukkende ske ved privatkøb.

Aktivering af medlemskabet

Efter oprettelse modtager du en e-mail, som informerer om gældende medlemsvilkår samt link til aktivering af medlemskabet. Medlemskabet er først gyldigt, når det er aktiveret. Aktivering sker ved at klikke på linket i fremsendte e-mail og efterfølgende acceptere vilkårene på hjemmesiden. Medlemskabet skal aktiveres, før den optjente bonus kan indløses og senest 3 måneder efter oprettelsesdatoen.

Hvis du ikke modtager en mail med aktiveringslink senest 2 dage efter tilmeldingen, skal du kontakte kundeservice på [email protected]. Oplys venligst dit medlemsnummer ved henvendelse (findes på din bon).

Kommunikation

E-mail: Når du accepterer medlemsvilkårene og aktiverer din medlemskonto, afgiver du samtidig samtykke til, at Klub Tøjeksperten må sende dig e-mails med tilbud på beklædning, accessories samt andre produkter inden for varesortimentet, inspiration og konkurrencer samt invitationer til lokale butiksaktiviteter. E-mails sendes sædvanligvis hver 7. dag (periodevis oftere). Du kan til enhver tid afmelde e-mail ved at logge på din medlemskonto på Tøjeksperten.dk eller ved at klikke på afmeldingslinket nederst i e-mailen. Bemærk, at der kan gå op til 24 timer før afmeldingen registreres.

SMS: Afgiver du dit samtykke til at modtage information på sms, vil du blive orienteret om fordelagtige medlemstilbud med tilbud på beklædning samt events i vores butikker på sms. Du har mulighed for selv at bestemme, om du vil modtage sms eller ej ved at logge på din medlemskonto.

Du kan også afmelde ved at sende en sms med teksten TE til 1235.
Bemærk, at der kan gå op til 24 timer før afmeldingen registreres.

Optjening af bonus

For at optjene bonus skal du oplyse dit mobilnummer, når du handler i vores fysiske butikker. På Tøjeksperten.dk skal du logge ind, inden du afgiver din ordre eller anvende samme e-mail, som angivet på din Tøjeksperten medlemskonto, i kurven.

Du optjener bonus på køb af alle fysiske varer, undtagen gavekort og poser. Optjent bonus beregnes ud fra varens salgspris minus alle former for rabatter og indløst bonus.

Det er ikke muligt at optjene bonus, når du anvender andre fordelskort, eksempelvis Forbrugsforeningen. Vælger du at returnere varer på køb, hvor der er optjent bonus, vil beløbet, der er optjent ved købet, blive fratrukket din bonussaldo.

Den optjente bonus kan ikke overføres til andre personer. Din bonussaldo kan maksimalt udgøre 2.999 kr. Din optjente bonus kan ikke udbetales til kontanter.

Indløsning af bonus

Fysiske butikker: Den optjente bonus kan indløses alle Klub Tøjekspertens fysiske butikker året rundt. For at indløse, skal du oplyse din e-mail eller telefonnummer ved kassen. Din bonus er personlig og det er kun dig, der kan indløse den. Ved indløsning omsættes din optjente bonus til rabat på køb af alle varer, undtagen gavekort.

Online: På Tøjeksperten.dk kan du indløse din optjente bonus i kurven inden betaling ved at indtaste samme e-mail, som du brugte ved oprettelse, i feltet "Indløs bonus".

Gyldighedsperiode

Den optjente bonus er gyldig i 2 år fra optjeningsdatoen. Efter 2 år bortfalder din bonus automatisk og uden yderligere varsel eller kompensation.

Varighed

Medlemskabet er gyldigt indtil udmeldelse. Medlemskonti slettes efter 3 års inaktivitet uden yderligere varsel.

Udmeldelse

Ønsker du ikke længere at være medlem af Klub Tøjeksperten, kan du til enhver tid udmelde dig ved at logge på din medlemskonto på Tøjeksperten.dk og foretage udmeldingen. Du kan også udmelde dig ved at klikke på udmeldingslinket nederst i en mail. Alternativt kan du kontakte Klub Tøjeksperten kundeservice på [email protected]. Ved udmeldelse mister du retten til din optjente bonus.

Behandling af dine personoplysninger

Som medlem gemmes og indsamles persondata. Dette kan du læse nærmere om i Persondatapolitikken.

Generelt

Medlemmer af Klub Tøjeksperten er selv ansvarlig for brugen af medlemskabet, og Klub Tøjeksperten kan ikke stilles til ansvar for uautoriseret brug på din medlemskonto.

Misbrug af medlemskabet kan medføre udmeldelse af Klub Tøjeksperten og inddragelse af den optjente bonus. Klub Tøjeksperten forbeholder sig retten til, med 1 måneds varsel, at ændre fordelsprogrammets vilkår og til helt at stoppe Klub Tøjeksperten medlemsprogrammet. Optjent bonus vil i givet fald fortsat kunne anvendes indenfor den ovenfor under afsnittet ”Gyldighedsperiode” nævnte tidsfrist.

Som medlem er det dit eget ansvar at holde dig bekendt med de gældende vilkår for medlemskabet. De til enhver tid gældende medlemsvilkår vil fremgå på Tøjeksperten.dk.